去年12月28日，支付宝宣布，江苏泰州、盐城、镇江、扬州及省直公积金率先支持支付宝在线提取（退休提取），市民足不出户，“刷一刷脸”公积金就能实时到账。市住房公积金管理中心数据显示，扬州市民近三个月共办理离退休公积金提取业务2800多笔，但通过支付宝等线上渠道办理的只有29笔。这项便民举措为何叫好不叫座？记者对此展开了调查。
省内首批试点两种途径可线上提取公积金
去年7月，江苏省和支付宝合作上线全国第一个支付宝办事小程序“江苏政务服务网”，超过1000种业务可通过支付宝办理，其中支付宝省内“刷脸”提取公积金于当年12月28日起率先在泰州、盐城、镇江、扬州及省直公积金试点。
市住房公积金管理中心信息处处长朱成建告诉记者，扬州市民办理网上在线提取业务有两种途径，一是公积金官网的“住房公积金网上办事大厅”，另一个就是支付宝办事小程序“江苏政务服务网”。
记者打开支付宝选择“城市服务”，点击“公积金”选项，选择“扬州市公积金”后，其页面就自动跳转至“江苏政务服务网”。此时，在“主题服务”中选择“公积金提取”，并在“已开通提取地区”选择“扬州市”即进入了“住房公积金—退休提取”页面。根据支付宝相关信息提示，办理该项公积金提取业务的市民只要按照流程指示“刷脸”即可，全程操作不过几分钟。
朱成建介绍，网上办理成功后，系统最迟将于下一个工作日将资金直接转入职工本人名下的住房公积金联名卡，不需要再额外办理任何手续，十分方便。
叫好不叫座我市三个月线上提取仅29笔
数据显示，从去年12月28日至2019年3月28日，我市住房公积金管理中心共办理离退休公积金提取业务2853笔，其中通过线上（支付宝和住房公积金网上办事大厅)办理提取业务的只有29笔。
“我不知道支付宝可以提取公积金。而且，既然办理离退休提取，肯定还是跑一趟大厅办理更放心。反正退休了，有的是时间。”昨天正在公积金管理中心办事大厅办理公积金提取业务的市民张女士，说出了大多数人的心声。
“一方面，支付宝可以办理离退休公积金提取，并没有大规模宣传，很多市民还不知情。另一方面，离退休职工年龄相对大一些，使用支付宝等可能不太熟练。”市住房公积金管理中心相关负责人表示，目前在线办理的业务只有离退休职工的公积金提取，因此造成了线上业务办理较为冷清的现象。
加大信息化步伐购房租房在线提取将陆续上线
“为了方便群众，我们一直在加大信息化建设的步伐，越来越多的业务都将逐步实现在线办理。”朱成建表示，外地户籍职工离职网上提取公积金业务有望在4月份上线。“此外，我们公积金的系统已经跟房管部门、不动产登记部门的房屋登记信息等实现了联网，下一步，购房提取公积金、租房提取公积金等线上业务也将陆续上线。”
“与离退休提取公积金业务相比，购房、租房提取公积金的业务量要更大，人群也比离退休职工更加年轻。”朱成建认为，一旦新业务上线，线上业务办理的数量将大幅增长。（金鑫）